很多时候，客户打电话过来询问：“我们需要你们提供一台造纸厂碱液用板式热交换器，快给我报个价吧”。可是当我们询问关于使用工况或介质的详细信息的时候，客户却语焉不详，答复需要继续确认一下。待具体的参数明确后，再进行回复。这样的情况既对我们造成选型上面的困难，更耽误产品的交付使用，更有甚者，选型制造......